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  • 苦情・クレーム・文句・抗議の電話をする人の画像

    「苦情」「クレーム」「文句」「抗議」

    苦情は「苦しい事情」と書くように、元々は「難儀な事情」を意味した言葉。 転じて、害を受けていることに対する不平不満の気持ち。また、その気持ちを相手に伝えることや、その言葉をいう。 対象となる事象が、本来あるべき姿と異…
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